0

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Pramean verkkokaupan tuotteita myy Asennetta arkeen avoin yhtiö, y-tunnus 2697696-8. Myymme tuotteita pääosin yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteyttä meihin sähköpostitse pramea@pramea.fi.

If you wish to order our product abroad, please contact us via email pramea@pramea.fi

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta pramea.fi ostoskorin kautta.Tilattaessa verkkokaupasta tuotteisiin tutustuminen tapahtuu tuotekuvan ja tuotekuvauksen avulla.

Ennen maksamista kannattaa varmistaa tilauksen tiedot, tilatut tuotteet ja tilausmäärät. Kun tilaus on maksettu verkkopankissa, tilausta ei voi enää muuttaa.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Maksutavat

Verkkokaupassamme on käytössä verkkopankkimaksu. Verkkopankkien maksupalveluista käytössä ovat: Nordea, Osuuspankki, LähiTapiola, POP Pankki, Nooa Säästöpankki, Ålandsbanken, Danske Bank, Aktia Pankki, S-Pankki sekä Handelsbanken.

Maksuvälityksen toteuttaa kotimainen Paytrail yhteistyössä pankkien kanssa. Kaikkien verkkopankkimaksujen tiedonsiirto on suojattu niin, että ulkopuolinen tarkkailija ei pysty näkemään tietojasi. Suojauksen ansiosta verkkokauppatilauksen maksaminen on turvallista.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta kuljetusliikkeen toimitettavaksi. Mikäli toimituksessa tulee aikataulullisia poikkeavuuksia olemme tilaajaan yhteyksissä välittömästi.

Toimitustapa ja toimituskulut

Pramean verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan Postin välityksellä kirjeinä tai paketteina. Kaikki toimittamamme lähetykset ovat 100-prosenttisesti hiilineutraaleja ja päästöttömiä Posti Green -palveluja. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi myös muun kuin oman osoitteensa.

Toimitustapa ja toimitusmaksu hyväksytään aina tilaamisen yhteydessä ja kustannukset liitetään ostoskorin tuotteiden hintaan. Toimituskulut ovat 3,90 € kirjeenä ja 5,90 € pakettina.Yli 50,00 € arvoiset kirjetilaukset ja yli 100,00 € arvoiset pakettitoimitukset toimitamme ilman toimituskuluja.

Kuljetusvauriot

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen pramea@pramea.fi

Ilmoitathan väärästä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ole yhteydessä meihin sähköpostitse pramea@pramea.fi

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Tuotteen noutamatta jättäminen postista ei ole palautus. Tässä tapauksessa tuotteen palautumisesta aiheutuneet kustannukset vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä palautussummasta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehtomme löytyvät verkkokaupastamme.

Asennetta arkeen avoin yhtiö käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Asennetta arkeen avoin yhtiö sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Tilaus- ja toimitusehdot päivitetty 1.11.2021.


© PRAMEA
Global: Voimanlähteenä MyCashflow – Perusta menestyvä verkkokauppa


Teemasuunnittelu MOoCB